软件行业苦降本增效久已。蔓延开去的开发周期，遥遥无望的上线时间，以及不断冒起的缺陷，怎么看都配不上这支精兵强将的队伍。生成式 AI 似乎带来了曙光，它的表现让人耳目一新，不少人会这么想：生成式 AI 能自动生成代码，成本低，可重复，即抛的能力像云上的资源，这段代码不合适的话扔掉好了，重新生成一段。这是不是意味着，不需要这么多精兵强将了？
生成式 AI 在回答我们的问题时，偶尔会抛出个煞有介事的答案，但如果你稍作检索，就会发现这个答案徒有其表：不是查无此言，就是一派胡言，这与人工智能的威名不符。这即所谓生成式 AI 的幻觉，hallucination——因为没有真实可靠的语料，它自作主张拼凑了一个假的回答。
大模型技术仍然在不断更新，能让人感知到幻觉程度也在逐渐降低。但在它被投入到具体的领域和使用场景时，幻觉效应仍在发生。在这篇文章里，我会分享下生成式 AI 在软件开发领域的应用，以及其带来的三个幻觉。
幻觉一：更快的速度
不同的软件工具厂商都在迭代更新自己的代码助手产品，最著名的是 GitHub 的 Copilot，他们宣称，可以加快程序员完成任务的速度达 55% 以上，那些清丽迅捷的演示视频看起来也如飞一般。
（图片来源：https://github.blog/2022-09-07-research-quantifying-github-copilots-impact-on-developer-productivity-and-happiness/）
但这是否意味着软件的交付进度可以加快 50%？
那些作为演示的代码是可疑的，更多程序员在自己的项目中采用 Copilot 的反馈似乎也表明，提速基本只会出现在一些常用的功能实现上。比如数组的排序，数据结构的初始化，或者是一些再简单不过的模板代码。
可重复的工具代码交由 AI 也就罢了。但对于一个开发中的软件而言，有多少类似的代码需要重复开发呢？这恐怕值得讨论。遑论多数时候，它们只需要一次成型，封装待用。还有数量相当可观的业务代码，程序员会以怎样的速度来进行？你可以把足够数量的业务代码交由 AI 来生成，但是否安全恐怕是一个更大的问题。
这里还有两个问题值得关注。
一是程序员对 AI 提供代码的选择。AI 如此容易提供多套方法的实现，程序员难免要尝试从中找出最优的选项。
这个好？还是那个好？咦，竟然有五种不同的实现。需要先读懂每一种代码的实现，再切换到下一种。这个实现的方法很优雅，但可惜单元测试失败了。换下一个。
程序员的好奇心被代码助手充分搅动。心猿意马，线性的思维习惯碎落一地。程序员遗忘的不只是开发纪律，还有时间。
二是软件自有生命周期。
很显然，轮到程序员开始编写代码，很多事情已经发生，而更多的事情还会继续发生，直到系统上线。这些事情包括但不限于：收集需求，理解需求（从需求说明到用户故事），测试，维护基础设施，以及那些层出不穷的修复工作。
我的意思是说，即便 AI 帮助程序员写得再快，这个阶段也只是软件生命周期中的一部分而已。早有相关的数据统计，程序员日常的工作，只有 30% 的时间是在编写代码，而更多的时间是在尝试理解他们要实现什么功能，以及设计和学习新技能上。
（图片来源：https://github.blog/2023-06-13-survey-reveals-ais-impact-on-the-developer-experience/）
幻觉二：更少的 Bug
人编写的代码难免存在缺陷，这是软件质量的基本共识。而且似乎越有经验的程序员，越容易生产出隐晦的问题，要过了很久才会被发觉。线上问题更让人提心吊胆，但这样的担心很难避免。
AI 生成的代码，听起来也很高级，是不是会带来足够完美的结果？很可惜，答案可能会让人失望。
生成式 AI 背后的大模型，以互联网上大量的语料作为数据来源，尽管大模型技术一直在改善，但网络上已经现实存在的带有偏见的数据量十分可观。这也包括大量饱含缺陷的代码。这意味着程序员在代码助手中精挑细选的代码，也可能存有缺陷。因为这段有缺陷的代码，可能来自地球另一端的某个人，只是恰巧成为了地球这一端的选择。
要命的是，生成式 AI 有放大器（amplify）的功效。简单来说，就是如果程序员采用了存有缺陷的生成代码，Copilot 会记录这样的行为，在接下来类似的场景，会继续建议有缺陷或差不多的代码。AI 并不能读懂这样的代码，它只是被鼓励继续提供。我们可以预想最后的结果。
程序员要严守团队的开发纪律，保持统一的代码规范，因为这样别人才能读懂，更容易发现潜在问题并修复它。但代码助手提供的不同样貌的代码，似乎也提供了更多的混乱。
代码有缺陷，只是软件最后会爆出难以挽回的问题来源之一，甚至是很少的一部分。构建软件的过程，其实是知识生产和创造的过程。在软件生命周期不同阶段加入进来的各角色，共同理解和分析软件的需求，然后转换其为代码，也在团队和人员更替的过程中，传递这些表面为需求和代码实则为知识的信息。
但通常，知识会衰减，知识资产的传递会不可避免地出现差池。比如，读不懂代码，无法持续更新文档，整个团队又被替换，等等。这些才是软件不断产生 Bug 和问题的原因所在。人工智能并未能解决这些软件工程中棘手的问题，至少现在看短时间内做不到。
幻觉三：更少的人
AI 的代码助手看起来确实像见多识广的程序员。甚至有人愿意把它当成结对编程实践的伙伴。用人成本一直是 IT 团队头疼的问题，好手太贵，合适的人招不到，从头去培养熟练的程序员又需要太久时间。有了人工智能和代码助手的加持，是否意味着可以缩编快一半的人？
AI 和代码助手不仅无法提供上述的速度快和质量高保障外，也期待使用者要有足够经验的程序员才好，才能尽可发挥它该有的优势。这位有经验的程序员，需要有能力判断代码的优劣，判定对已有生产代码的影响，还需要有精心调整提示词的耐心和技巧。
在这篇文章里，作者讲述了她在使用代码助手时诸多要留意的问题，还有你能看到的她缜密的内心戏。因为代码助手带来的不确定性，可能会引起两类风险，一是影响到代码的质量，二是浪费时间。这里其实显示的是一位足够资深的程序员的自省能力。
也只有这样，代码助手才可以心安理得扮演见多识广的新手，而经验程序员充当守门员，她才是那个负责提交代码的人。这样说来，AI 改变的其实是编程体验。
AI 和代码助手在解决简单重复性问题上，效果显著。但在构建软件的过程中，有更多需要人和专业经验的场景来解决复杂的问题。比如软件系统日益增加的架构复杂度和范围，应付市场和业务侧的需求，跨角色之间的沟通和协作，还有那些更加时髦的涉及代码伦理和安全的问题。
虽然判断程序员是否足够专业和熟练，不像数数那样一目了然，但我们也可以说，引入 AI 和代码助手然后减员开发团队，能带来的成效是不确定的，目前看弊大于利。
写在最后
生成式 AI 的本质是模式转换，从文字的一种形式，转换成另一种形式，高级的代码助手的能力也不出其右。如果把涉足软件构建的 AI 代码助手，认为是解决诸多软件工程难题的妙方，我们恐怕只是把复杂的问题想得过于简单。
写到这里，我们一直在谈什么呢？
我们其实在谈的是，在软件开发上投资 AI 的成效该如何衡量。投资 AI 并不是简单如购买代码助手的 License，然后就可以坐享降本增效。不断询问“我们要如何衡量投资 AI 和代码助手的效果？”，不如询问“我们到底要衡量什么？”。从 DORA 定义的四个关键指标开始，是个明智的选择，它们是变更前置时间、部署频率、平均恢复时间 （MTTR） 和变更失败率。
以下几条基本衡量原则供参考：
- 衡量团队效率，而不是个人绩效。
- 衡量成效而不是产出。
- 查看随时间推移的趋势，而不是比较不同团队的绝对值。
- 用仪表板上的数据开启对话，而不是就此结束。
- 衡量有用的东西，而不是容易衡量的东西。
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