沃尔玛押注AI服务 帮助用户更快选购货物

沃尔玛正致力于通过人工智能（AI）技术改进购物体验，其中包括推出一项名为InHome的补货服务，旨在实现全自动杂货补货，让用户无需亲自购物。该服务可以帮助用户在正确的时间自动订购正确的物品，并将其交给送货员，后者可以将物品送到您家中的冰箱中。

通过该服务，用户只需支付每月20美元的会员费，便可享受商品的无缝送货服务。但与此同时，沃尔玛希望通过AI技术为用户生成购物清单，减轻用户的选购负担。

该计划目前仍处于发展阶段，类似的尝试在过去由亚马逊的Dash Replenishment Service实施过，但主要应用于烟雾探测器和洗衣机等特定领域。然而，沃尔玛的目标是更加响应用户实际需求，而不仅仅是定期按照固定周期发送杂货。

沃尔玛在CES2024展会上展示了其最新的AI技术，包括为iOS应用推出的生成式AI搜索引擎。该搜索引擎能够接受更广泛的查询，用户可以直接询问“超级碗派对需要什么?”而无需输入特定商品或食材的名称，系统将为其提供相应建议。

此外，沃尔玛旗下的Sam’s Club正在研发一种设备，放置在店铺出口，通过扫描购物车确认顾客是否已支付购物车中的所有商品。这一技术采用计算机视觉技术，旨在消除门口人工检查购物小票和购物车的繁琐程序，提高结账效率。

沃尔玛的目标是通过AI技术使购物过程更加轻松快捷。除了投资于无人机快递服务以加速物品送达外，公司还致力于开发各种AI工具，帮助用户在互联网上广阔的购物选择中更容易找到所需商品。这有时意味着让购物变得有趣，有时则是为了更快地完成购物，有时甚至意味着用户根本不需要进行购物，因为冰箱里的食物永远不会用完。