京东发布AI换新加速计划 打造行业新品购买体验天花板

3月13日，2024京东3C数码合作伙伴大会在北京召开。大会现场，京东正式对外发布了新品“先人一步”计划、以旧换新专项扶持计划、趋势品“AI换新加速计划”等多项重大举措，旨在携手合作伙伴深化共赢的基础上，引领行业变革和创新增长。

同时，聚焦“多快好省”，京东3C数码将继续在产品、价格、服务层面不断升级用户体验，通过营销加码、渠道拓新、资源保障升级，在2024年全力实现500款新品达成先人一步合作、15大趋势品类销售实现100%以上增长、5000个超级爆品年销售额过千万的三大目标，并将在2024年整合30亿元加码以旧换新补贴，通过以旧换新带动未来三年新品销售超1000亿元，多措并举帮助合作伙伴实现销售额和品牌力的“双丰收”。 

引领AI终端科技新浪潮，全力构建品牌产品“增长飞轮”

过往一年，在京东携手3C数码品牌的大力推动下，折叠屏手机、电竞品类、开放式耳机、4K投影、口袋主机、AI家教机等多个趋势产品成为受到广大用户追捧的潮流好物，更多用户愿意首选京东购买3C数码产品，3C数码新用户同比增长达到35%。今年，随着两会期间“新质生产力”、“人工智能+”首次被写入政府工作报告，以大模型为代表的生成式AI技术在终端侧加速落地，政策的东风和技术的落地全面推动了以AI手机、AIPC为代表的AI硬件迎来爆发元年。紧抓生成式AI的趋势与机遇，京东3C数码也正式提出“AI换新加速计划”，积极拥抱AI新浪潮，充分发挥人工智能的巨大潜能，推动新质生产力加快发展。

AI硬件是京东3C数码今年重点发力的趋势品类方向。目前，京东3C数码已在站内打造出“AI装备馆”等AI硬件的专门阵地，未来将依托供应链与品牌深度共建，基于对用户需求趋势的洞察，推动AI大模型在PC、手机、投影仪等更多终端设备上广泛应用，加速AI硬件进一步普及，并利用京东 C2M能力支撑AI硬件的迭代升级，为用户提供更加高效、便捷的内容创作和智能体验，让生成式AI普惠每一位用户。同时，京东3C数码也将继续推动包括折叠屏手机、开放式耳机等在内的其它趋势品类普及，助力15个趋势品类2024年实现100%以上的销售增长。

新品一直是拉动3C数码消费市场的核心驱动力。在新品层面，京东为3C数码品牌提供了从新品孵化、蓄水种草、发售预热、新品日爆发到日常续销等全链路升级的营销能力，帮助新品加速成长，提升上新即打爆的确定性。仅2023年，就有数百款品牌新品选择在京东做了重磅首发。为了带给用户更极致的新品体验，京东正式宣布了3C数码新品“先人一步”计划，满足数码爱好者“抢鲜”体验的愿望。广大用户无需等待，就能在京东享受到3C数码新品先拿、权益先享、优惠先得的专属体验，真正打造出3C数码行业新品购买体验的天花板。京东正在加速和各品牌开展“先人一步”合作，2024年预计将为消费者提供 500款“先人一步”的3C数码新品。

面对当下3C数码产品换新周期延长的消费现状，拥有行业领先的回收供应链的京东以旧换新服务，正成为打破市场困局、鼓励用户消费的强劲动力。在国家“鼓励和推动消费品以旧换新”政策号召和各地方推动消费补贴带来诸多利好的背景下，2024年，京东3C数码将继续发力以旧换新服务，整合30亿元加码以旧换新补贴。通过升级全产品周期的换新方案，做好低价优惠和极致体验，京东3C数码将与品牌携手打响以旧换新激活消费的“增长战”，撬动未来三年新品销售超 1000 亿元，助力新品可持续增长。

在爆品层面，经过过去两年的摸索推进，京东3C数码已经建立了打造“超级爆品”行之有效的“PEPSI方法论”， 即Price(价格)、Exposure（曝光）、Persistent（持续性）、Stock（库存）、Interaction（反馈交互），通过与品牌深度合作共建，提供具备行业竞争力的价格、长时间的高曝光、持久有效的投入、充足的库存、灵敏的用户需求反馈，成功将包括红魔手机、惠普笔记本、小米耳机、华为路由器在内的多款产品打造成为行业爆款，整体货盘每次活动周期的销量平均环比增长50%以上。今年，京东将持续迭代3C数码“超级爆品”IP，加以新资源、新权益、新合作、新场景，最终创造出5000个年销售额过千万的“超级爆款”。 

“营销＋渠道”能力升级，为品牌长效经营保驾护航

京东将持续提升营销能力，助力3C数码品牌实现创新增长。围绕视频、图文、直播三大内容场景，京东将为3C数码品牌和用户打造内容种草专项和多场景直播矩阵，与品牌共建内容生态。电竞也将继续成为京东3C数码的重要营销抓手之一。根据GFK数据，2023中国电竞用户数为6.68亿，达到历史新高。京东3C数码作为电竞产业的深度参与者，借助拥有全球3000万粉丝的JDG战队行业影响力、电竞赛事的布局，开创了零售与电竞行业深度融合的先河，今年也将继续深化打造跨界整合营销产品“电竞博物志”，持续不断地向广大游戏玩家输出硬核的电竞产品与服务，更好推动行业与品牌的发展。

在全渠道层面，京东3C数码门店已实现从一线省会城市到二至四线城市，再到县乡的线下门店的全覆盖布局，开设线下门店数量近2000家，2024年将进一步加强渠道体系建设，升级零售能力和系统效率，全面提升全渠道选品推品和货场匹配能力，助力品牌实现全渠道的增长。除此之外，京东企业业务作为面向企业服务的重要窗口，已覆盖800万家活跃企业客户，将大力推进企业数智化采购，为3C数码企业客户带来更低的成本、更高的效率和更优的采购体验，构建企业客户高度开放、共生的商业生态，助推商家实现新增长。

同时，京东在客服支持、物流能力、金融政策等方面也将会为3C数码品牌商家全流程“保驾护航”。在客户服务层面，从消费者视角出发，针对购物旅程中的关键痛点问题，协同合作伙伴打造“美好生活联盟”项目，解决消费者和品牌商家的痛点，显著优化消费者购物体验，更好助力品牌商家经营效率提升；在金融层面，提供京保贝、京东企业金采、商家白条等多元金融产品，帮助品牌实现融资成本的下降，实现降本增效；在物流层面，通过覆盖3C数码行业全业务场景、全物流链路的物流能力提升，为品牌和用户提供更专业的一体化供应链解决方案与物流服务。

大会现场，京东3C数码还给在场的优秀合作伙伴颁发了“最佳先锋品牌奖”、“最佳突破品牌奖”、“最佳新锐品牌奖”、“品质精英商家奖”、“全渠道年度卓越伙伴奖”、“杰出创新品牌奖”、“卓越营销品牌奖”等在内的多项荣誉。其中，Apple、华为、小米、联想、得力、荣耀、惠普、华硕、三星、SONY、佳能、高通、英特尔13个品牌成为京东“3C数码年度影响力品牌”。

长期以来，京东3C数码链接供需两侧，为品牌厂商持续赋能，同时满足广大用户的多样性消费需求。本次，随着京东3C数码合作伙伴大会成功召开，必将促进与品牌之间的进一步深度协作，实现三大目标的同时，为广大消费者提供更加“多快好省”的产品和服务，加速3C数码行业的可持续、稳健发展。