在如今竞争激烈的云计算市场中,谷歌云近日宣布推出新的 AI 智能体生态系统项目 ——AI Agent Space。随着微软、亚马逊等竞争对手不断推出创新工具,谷歌此举旨在帮助企业更好地发现、部署和共创 AI 智能体,以实现任务自动化、提升客户体验和优化运营效率。
AI Agent Space的推出标志着谷歌云在企业服务领域的进一步布局。通过这一新生态,谷歌为合作伙伴提供了丰富的工具和资源,包括其 AI 技术的早期预览、工程团队的直接支持和开发最佳实践,以帮助他们开发高度可定制的 AI 代理。此外,谷歌还计划在其 Google Cloud Marketplace 上推广新代理,帮助合作伙伴将其开发的代理推广至更广泛的受众。
在此次发布会上,谷歌还特别强调了由其云客户和合作伙伴内部开发的多个 AI 智能体,尽管这些解决方案目前尚未在 AI 代理空间中全面上线。谷歌希望展示其工具的潜力,并鼓励企业将其内部代理移植到 AI 代理空间,作为软件即服务(SaaS)解决方案进行销售。
目前,已知的一些企业应用案例包括:克森美孚通过虚拟助手提升客户支持;德勤的 “Care Finder” 代理帮助用户更快找到医疗服务;普华永道利用 AI 技术优化肿瘤科诊所的行政工作。以上案例展示了不同企业在各自领域内应用 AI 技术的多样性。
不过,谷歌的 AI 代理空间在数量上仍落后于竞争对手。目前在 AI Agent Space中仅有19种不同的代理模型,而微软、SAP 和 Salesforce 等公司已推出数百甚至上千种 AI 代理解决方案。虽然谷歌在不断承诺未来会增加更多代理,但当前的数字仍显得较为稀少。
与微软的 Copilot Studio、SAP 的 Joule AI 助理和 Salesforce 的 Agentforce 相比,谷歌云的AI Agent Space以合作伙伴驱动的灵活性和开放生态系统而脱颖而出。谷歌通过赋能合作伙伴共同开发针对特定行业的代理,旨在推动创新,并为客户提供多样化的解决方案。