当所有人都在谈论AI如何颠覆企业服务时，是否有人真正关心过——一线做业务的人，他们到底需要什么？跳出宏大的2B叙事，回到一个个真实的“人”身上，也许才是AI创业真正的突破口。

一、为什么2B的AI故事难以打动普通人？

在今天的AI产品市场上，“AI对话框”几乎成为标配，功能层面的差异多半只是提示词的优化、流程的嵌入。然而，对于真正使用这些工具的一线员工而言，AI的“先进性”并不等于“实用性”。

企业看重的是AI的系统性和可管理性，而一线员工、小团队乃至自由职业者关注的是——这玩意到底能不能帮我解决眼前的问题？

问题的本质在于：

• 痛点被稀释：很多企业在采购AI产品时追求“大而全”，但实际使用者的需求往往“小而精”。他们更关心“某个具体任务是否能更快完成”，而不是整套系统的宏大功能。
• 体验不具颠覆性：没有哪个AI工具能让用户惊呼“体验提升100倍”，因为设计者往往忽略了使用场景的细节和真实需求。

AI产品的竞争焦点，已从“技术领先”转向“场景深挖”。 而最有价值的场景，往往深藏在个体的琐碎工作流程中。

二、2C的AI机会：服务那些“做业务的人”

真正的AI蓝海，不在“业务”两个字，而在那些每天被流程、文档、客户沟通所困的普通个体：销售、设计师、文案、客服、小店主、自由职业者……他们并不期待AI有多智能，只在乎能否切实帮自己省时间、减负担、提效率。

案例启发：

• “兼职”设计师小李：PS技术一般，但要频繁改稿、抠图。某AI工具提供“一键生成设计稿”功能，让他从繁琐操作中解放出来，工作效率倍增。
• 个体店主老王：文案能力薄弱，不会写朋友圈推广语。一个简单的AI助手每天自动推送广告文案，让他轻松转化客户，销量提升30%。

这些场景的共同特征：

• 问题具体、频次高、痛感强：比如“抠图”“写文案”“整理记录”等。
• AI解决路径短：一键搞定，立竿见影，不需要学习曲线。
• 用户感知强烈：让人有“这工具真香！”的直观感受。

这种以“个体效率提升”为目标的AI，是目前最容易跑通、最具落地性的创业方向。